Web 2.0 et KM, une autre plateforme

Pour faire suite au premier article de cette série, j'aimerais aujourd'hui faire écho d'une autre solution technologique visant à soutenir des activités de gestion documentaire et des connaissances.

Il s'agit aujourd'hui de la plateforme CollaborativeECM de la firme Knowings.

D'après les informations reçues, on retrouverait de nombreuses fonctionnalités aujourd'hui reconnues comme étant utiles à la gestion documentaire et la gestion de contenu web comme par exemple :

• catégorisation des contenus par mots-clés (ou "tags")
• systèmes de "push" d'information par contexte d'utilisateur
• Processus d'affaires automatisés (workflows?)

Ce qui m'a intéressé dans cette documentation et donné envie de parler de cette solution, c'est qu'elle ne réinvente pas la roue, dans le sens où elle réutilise des fonctionnalités open-source déployées sur d'autres plateforme de collaboration, comme Alfresco pour ne citer qu'elle.

Enfin, je trouve que les formules d'accès offertes sont judicieuses, soit en mode serveur, soit en mode SaaS ("Software As A Service"), c'est à dire en mode hébergé à distance.
(Cette formule SaaS étant de plus en plus en vogue, je pense qu'on en reparlera souvent!)

Malheureusement, il n'existe pas de version démo disponible sur le web pour l'essayer (en dépit de l'existence de la formule SaaS), ma description s'arrêtera donc là. La plaquette d'information montre des grandes lignes intéressantes, mais insuffisantes pour apporter une valeur réelle à la solution.

Alors bien sûr, et comme j'aime le répeter, il ne s'agit que de technologie. En amont doivent s'effectuer toutes les analyses et architecture organisationnelles, culturelles et d'affaires sur l'organisation visée pour ensuite adapter la plateforme aux stratégies et processus. Mais fallait-il vraiment le répeter...